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Alle Organisationen suchen nach der perfekten Metrik - dem einen Datenpunkt, der verrät, wie man zum Erfolg kommt. Unternehmen können bei eigenen Messungen eine Menge Fehler machen, aber bessere Metriken zu entwickeln ist eine echte Herausforderung. In diesem Kurs erläutert Eddie Davila, warum Leistungsmessung so wichtig ist. Er hebt einige der gängigen Fehler hervor, die bei der Messung der Unternehmensleistung auftreten. Er erklärt, was eine gute Metrik ausmacht, wie Sie das aktuelle Messsystem bewerten und herausfinden, ob es zu Ihren Unternehmenszielen passt, und wie Sie ein Messsystem neu entwickeln und testen können. Nebenbei geht es um die Bedeutung von Tools zur Datenvisualisierung wie Dashboards und Infografiken. (Übersetzung des Kurses aus dem Englischen: Claudia Koch)